Кировский районный суд частично удовлетворил исковые требования екатеринбуржца Эдуарда С. к ПАО «Аэрофлот – Российские авиалинии». Житель города взыскал с авиаперевозчика 212 565 рублей, из которых 25 682 рубля составили убытки, 114 028 – неустойка, 2 тысячи – моральный вред, а также 70 855 рублей – штраф за отказ в досудебном порядке удовлетворить требования потребителя.

Как сообщает пресс-служба Свердловского областного суда, житель Екатеринбурга 13 мая 2015 года купил пассажирский билет с вылетом из Санкт-Петербурга до Екатеринбурга за 8 711 рублей. Рейс должен был состояться 27 июня 2015 года. Через несколько дней, в связи с обстоятельствами, истец был вынужден изменить время вылета. Для этого он прибыл в офис «Аэрофлота» и заменил билет на новый для следования по тому же маршруту, но с другим временем вылета. За это он дополнительно уплатил 5 271 рубль.

Но 27 июня истец не смог вылететь из аэропорта Пулково – в списках на вылет его фамилии не было. Эдуард С. купил другой билет с пересадкой в Москве. Общая стоимость этого перелета составила 25 682 рубля.

Дома пассажир направил «Аэрофлоту» претензию о возврате уплаченной суммы за билет и о возмещении убытков в размере 12 450 рублей. Однако ответа на претензию не поступило. Тогда екатеринбуржец обратился в суд и попросил взыскать с ответчика не только убытки, но и около 114 000 рублей неустойки, 1200 рублей судебных расходов, компенсацию морального вреда в размере 30 тысяч рублей, а также штраф.

Поддержать редакцию