Для жителей Уралмаша отопительный сезон так и не начался
Уже замерзает целый дом. Под угрозой еще 22 жилых здания
18.11.2011
Жильцы замерзающего дома по улице Индустрии, 94б, уже и не знают, куда им обратиться. УК «РЭМП Эльмаш», администрация Орджоникидзевского района, местная прокуратура, «Свердловская теплоснабжающая компания», Роспотребнадзор уже получали письма от собственников жилья этого дома. Содержание писем одинаковое: «Хватит издеваться, мы замерзаем, сделайте хоть что-нибудь, включите отопление».
Более того, как выяснили «Вечерние Ведомости», только в одном участке Уралмаша нет устойчивой циркуляции в системах отопления еще 23 жилых зданий. Жители этих домов рискуют замерзнуть уже в ближайшее время, когда столбик термометра опустится еще градусов на 5–10. Острее всего проблема холода стоит в доме по Индустрии, 94б, жильцам которого даже о «неустойчивой» циркуляции тепла приходится только мечтать.
Отопительный сезон в городе начался в конце сентября, но о нем жильцы злополучного дома знают только из СМИ и от знакомых, живущих в других домах. К обитателям дома по улице Индустрии, 94б, тепло так и не поступило. Хотя нет, несколько раз батареи были еле теплыми – когда в дом приходила очередная проверка. А так средняя температура в квартирах – 16 градусов Цельсия, и это осенью, когда температура за окном не опускалась ниже 10 градусов. Хотя по закону температура в доме должна быть не меньше 18.
16 градусов – это еще не полный «минус», не Антарктида. Но жильцы дома опасаются, что с таким подходом к ним управляющей компании ситуация не изменится – и дом просто замерзнет. Ведь впереди обещают похолодания до 20 градусов. В квартирах будет не только холодно, а замерзнет тепловая система, батареи перестанут греть, даже мало-мальски.
– Куда мы только не обращались, – сетует Владимир, житель дома. – Постоянно пишем письма и звоним. Утро моей жены начинается с обзвона различных ведомств. Звоним в управляющую компанию, в СТК, в администрацию, но, как видите, результат нулевой.
В квартиры дома постоянно приходят различные комиссии проверять температуру – соответствует ли она нормам. На днях приезжал Роспотребнадзор, скоро приедут представители администрации, постоянные проверки заканчиваются письмами в адрес управляющей компании, которые также ни к чему не приводят.
Также управляющая компания сама постоянно измеряет температуру в комнатах. Один из таких замеров корреспонденту «Вечерних Ведомостей» удалось застать. Теплотехник УК «РЭМП Эльмаш» Александр Клевакин в очередной раз пришел измерить температуру воздуха в помещении – оказалось 18 градусов Цельсия.
– Вам полагается 20 градусов, поэтому мы вам сделаем перерасчет в квитанциях на два градуса, – обрадовал жильцов представитель управляющей компании. – И поскольку вы пользуетесь электрическими приборами для обогрева помещения, то на электричество тоже можно сделать перерасчет. Пишите заявления.
– При предоставлении некачественной услуги, в данном случае отопления, согласно 307-му постановлению вообще не должны браться деньги. Ведь услуги как таковой нет! А за еле живые батареи с нас берут как за отопление, поступающее в полном объеме, – говорит Владимир Александру Клевакину. На что тот, сославшись на незнание, посоветовал обратиться к руководству компании с этим вопросом.
Детские вещи из-за постоянной влажности покрыты грибком, одежда портится даже в шкафу
Представитель управляющей компании заявил, что в третьей декаде октября они отправили письма в СТК и администрацию Орджоникидзевского района, где обрисовали ситуацию и объяснили, почему нет тепла в доме. Чего же ждала управляющая компания, ведь отопительный сезон начался 1 октября?
С начала отопительного сезона в доме на Индустрии, 94б, еще ни разу батареи не грели постоянно: их то включают, то выключают. Причем температура этих батарей позволяет сидеть на них долгое время, не боясь обжечься. Как пояснил Александр Клевакин, иногда в батареи загоняют горячую воду, из-за которой они немного нагреваются. Видимо, тепло вообще не доходит до дома, и чтобы не заморозить тепловую систему дома, по ней прогоняют горячую воду. Но при тепленьких батареях из крана с горячей водой течет холодная.
Управляющая компания «РЭМП Эльмаш» виновной себя в данной ситуации не считает. Наоборот, как заверили в УК, она сделала все возможное, чтобы у жильцов этого дома не было проблем с отоплением. Вот такие письма получают администрация района и прокуратура о ситуации, сложившейся на Индустрии, 94б:
«С начала октября из-за неотлаженного гидравлического режима в системе теплоснабжения к жилым домам Управляющая компания в квартале улиц: Ильича – Космонавтов – Индустрии, обеспечивающихся теплом и горячей водой от тепловых камер: У2-5 (через ЦТП по улице Ильича, 48) и У2-15 после насосной станции по улице Победы, 3а, находящихся в управлении ООО «Свердловская теплоснабжающая компания», нет устойчивой циркуляции в системах отопления 23-х жилых зданий. Так как отсутствует необходимый располагаемый напор на вводе в каждый из домов.
Несмотря на выполненный ООО «УК «РЭМП Эльмаш» в октябре объем работ по наладке и регулировке внутридомовых систем теплопотребления, гидравлический режим в микрорайоне кардинально не изменился. Сложившаяся ситуация объясняется тем, что жилые здания нашей компании наиболее удалены от магистральной теплотрассы по улице Победы, то есть, при существующей разрегулировке режима они находятся в самых невыгодных условиях по отношению к потребителям, которые расположены до них (по ходу теплоносителя).
При температуре в комнате 18 градусов по Цельсию (полагается 20) плата за отопление начисляется в полном объеме
А это: дома ЗАО «Орджоникидзевская УЖК»; торговый комплекс «Омега», школа, детский сад и ряд нежилых производственных, социальных и торговых объектов, которые, не испытывая дефицита в тепле и не контролируя должным образом работу своих систем теплопотребления, пропускают через себя не в силах потребить излишки и фактически перетапливаются».
Если говорить простым языком, то управляющая компания «РЭМП Эльмаш» всю вину свалила на «Свердловскую теплоснабжающую компанию». Центральный тепловой пункт СТК не может подать тепло равномерно и с нужным напором, чтобы тепло дошло до всех жилых домов. Также «РЭМП Эльмаш» считает, что тепловую энергию, которую недополучают некоторые дома, перерасходуют другие объекты.
В самой же «Свердловской теплоснабжающей компании» заявили, что к ним не поступало никаких заявок, давление тепла в указанном районе нормальное, поэтому все дома должны отапливаться. Также по сообщению пресс-службы СТК, в данном районе никакие работы не ведутся и не собираются вестись.
В итоге обе компании, и управляющая, и теплоснабжающая, открестились от проблем жителей дома по Индустрии, 94б. Жители со своей проблемой остались наедине… А проблема эта возникла еще в 2008 году, когда первый раз остыли батареи, но тогда жители дома просили сделать им перерасчет ввиду отсутствия отопления. Сейчас они намерены добиться не только перерасчета, но и просят применить к управляющей компании соответствующие меры. Александр Клевакин перед уходом посоветовал жильцам писать письма во все инстанции и заявления на перерасчет.
Когда Александр Клевакин вышел из подъезда дома, его встретил мастер «РЭМП Эльмаш», который во время замера температуры и общения с жильцами ждал коллегу в машине. На вопрос мастера: «Ну, что ты им сказал?» – Александр улыбнулся, махнул рукой в сторону подъезда, ответив: «Да то же, что и всем…»
Вот письмо жильцов в адрес управляющей компании «РЭМП Эльмаш», всего собрано 60 подписей:
«По Постановлению главы Екатеринбурга №3790 от 13.09.2011 «О начале отопительного сезона», отопительный сезон, а, следовательно, подключение жилых многоквартирных домов центральному отоплению, должен был начаться 19.09.2011 года.
В соответствии с Российским законодательством при эксплуатации системы центрального отопления жилых домов должна обеспечиваться оптимальная (не ниже допустимой) температуры воздуха в отапливаемых помещениях.
Если в отдельных помещениях нарушается температурный режим, исполнитель (управляющая компания, обслуживающая организация) обязан наладить систему отопления, установить дополнительные отопительные приборы.
Температура воздуха в помещениях жилых зданиях в холодный период года должна быть не ниже значений, предусмотренных стандартами.
В соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденными постановлением «Правительства РФ №307 от 23 мая 2006 года, температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 градусов по Цельсию, в угловых комнатах – не ниже +20 градусов.
Вопреки распоряжению. Отопление в нашем доме отсутствует до сих пор. Температура в квартирах не поднимается выше 17 градусов, в квартирах из-за отсутствия тепла образуется избыточная влажность (идеальная среда для развития плесени и грибков).
Для достижения комнатной температуры (20-22 градуса) приходится постоянно использовать электрические обогреватели, что в значительной степени увеличивает расход потребляемой электроэнергии, а также нагрузку на электропроводку.
В нашем доме проживает большое число людей пенсионного возраста, а также детей дошкольного и школьного возраста, избыточная влажность и низкие температуры оказывают пагубное влияние на иммунитет, и способствует развитию простудных и хронических заболеваний
В связи с тем, что потребитель вправе оплачивать только услуги надлежащего качества (соответствующие стандартам, ГОСТам, санитарным нормам) требуем:
1. Произвести аннуляцию счетов выставленных в квитанциях за отопление в период сентябрь-октябрь и далее до даты устранения причин отсутствия тепла в нашем доме.
2. Произвести частичный перерасчет за потребляемую электроэнергию за вышеуказанный период (не менее 30%).
3. Дать письменный ответ с указанием причины сбоя поставки тепла, а также мер, принятых для устранения данных причин.
4. Провести разъяснительную работу с персоналом диспетчерской службы ЖЕКа, а лучше его полную или частичную замену (кроме хамства и грубого общения по телефону толку нет: заявки не принимаются, не передаются).
В случае неудовлетворения наших требований, соответствующие жалобы, письма, заявления будут направлены в вышестоящие инстанции: министерство по ЖКХ, районную и городскую администрацию, прокуратуру, суд. Под соответствующими заявлениями будут стоять подписи жильцов всего нашего дома!»
Но данное письмо не испугало управляющую компанию, отопление так и не было подключено.
– Дома постоянно ходим в теплых вещах, даже если включены обогреватели, – рассказывает Евгения, также жительница этого дома. – Нас даже пол с подогревом не спасает, в квартире очень холодно. А ведь у нас маленький ребенок, мы не за себя боимся – за него.
У Евгении растет маленькая Аня, ей четыре года. В постоянно холодной и влажной квартире стали распространяться грибок и плесень. Новый ремонт, который семья сделала год назад, уже испорчен. От избытка влаги под новыми обоями уже есть плесень, на окнах из-за влаги грибок. А самое страшное, что этот грибок распространился и на детские вещи.
– Как моей Ане здесь жить? Как ей носить такие вещи? – сетует Евгения, показывая детское белье. – А вдруг она сама чем-нибудь заразится? Кто знает, что в этой плесени и грибке и как это влияет на организм ребенка?
За месяц в этом доме уже трое детей переболели простудой, причина, по версии врачей, холодная температура помещения, в котором находятся дети. После этих случаев родителям пришлось купить еще по одному обогревателю в комнаты.
Теперь каждое утро в семье Евгении начинается с включения обогревателей, их на ночь отключают, экономя электричество. В однокомнатной квартире их два, плюс пол с подогревом, и только когда температура воздуха в комнате нагреется до 20 градусов, начинают будить маленькую Аню.
– Надоело, конечно, что нас никто не слышит. Но что-то же надо делать. Нас, молодых, в этом доме очень мало, в основном живут пенсионеры, которые до магазина-то еле доходят. Не им же отстаивать права на теплую батарею. Если надо, мы обежим все инстанции. Если даже это не поможет, то остается только суд, – заканчивает Евгения.
Жильцы домов надеются, что после обращения к прокурору ситуация с теплом в их доме изменится
Более того, как выяснили «Вечерние Ведомости», только в одном участке Уралмаша нет устойчивой циркуляции в системах отопления еще 23 жилых зданий. Жители этих домов рискуют замерзнуть уже в ближайшее время, когда столбик термометра опустится еще градусов на 5–10. Острее всего проблема холода стоит в доме по Индустрии, 94б, жильцам которого даже о «неустойчивой» циркуляции тепла приходится только мечтать.
Четырехлетняя Аня и пятилетняя Каролина дома даже при включенном обогревателе играют в шерстяных носках и свитерах |
16 градусов – это еще не полный «минус», не Антарктида. Но жильцы дома опасаются, что с таким подходом к ним управляющей компании ситуация не изменится – и дом просто замерзнет. Ведь впереди обещают похолодания до 20 градусов. В квартирах будет не только холодно, а замерзнет тепловая система, батареи перестанут греть, даже мало-мальски.
– Куда мы только не обращались, – сетует Владимир, житель дома. – Постоянно пишем письма и звоним. Утро моей жены начинается с обзвона различных ведомств. Звоним в управляющую компанию, в СТК, в администрацию, но, как видите, результат нулевой.
В квартиры дома постоянно приходят различные комиссии проверять температуру – соответствует ли она нормам. На днях приезжал Роспотребнадзор, скоро приедут представители администрации, постоянные проверки заканчиваются письмами в адрес управляющей компании, которые также ни к чему не приводят.
Также управляющая компания сама постоянно измеряет температуру в комнатах. Один из таких замеров корреспонденту «Вечерних Ведомостей» удалось застать. Теплотехник УК «РЭМП Эльмаш» Александр Клевакин в очередной раз пришел измерить температуру воздуха в помещении – оказалось 18 градусов Цельсия.
– Вам полагается 20 градусов, поэтому мы вам сделаем перерасчет в квитанциях на два градуса, – обрадовал жильцов представитель управляющей компании. – И поскольку вы пользуетесь электрическими приборами для обогрева помещения, то на электричество тоже можно сделать перерасчет. Пишите заявления.
– При предоставлении некачественной услуги, в данном случае отопления, согласно 307-му постановлению вообще не должны браться деньги. Ведь услуги как таковой нет! А за еле живые батареи с нас берут как за отопление, поступающее в полном объеме, – говорит Владимир Александру Клевакину. На что тот, сославшись на незнание, посоветовал обратиться к руководству компании с этим вопросом.
Детские вещи из-за постоянной влажности покрыты грибком, одежда портится даже в шкафу
Представитель управляющей компании заявил, что в третьей декаде октября они отправили письма в СТК и администрацию Орджоникидзевского района, где обрисовали ситуацию и объяснили, почему нет тепла в доме. Чего же ждала управляющая компания, ведь отопительный сезон начался 1 октября?
С начала отопительного сезона в доме на Индустрии, 94б, еще ни разу батареи не грели постоянно: их то включают, то выключают. Причем температура этих батарей позволяет сидеть на них долгое время, не боясь обжечься. Как пояснил Александр Клевакин, иногда в батареи загоняют горячую воду, из-за которой они немного нагреваются. Видимо, тепло вообще не доходит до дома, и чтобы не заморозить тепловую систему дома, по ней прогоняют горячую воду. Но при тепленьких батареях из крана с горячей водой течет холодная.
Управляющая компания «РЭМП Эльмаш» виновной себя в данной ситуации не считает. Наоборот, как заверили в УК, она сделала все возможное, чтобы у жильцов этого дома не было проблем с отоплением. Вот такие письма получают администрация района и прокуратура о ситуации, сложившейся на Индустрии, 94б:
«С начала октября из-за неотлаженного гидравлического режима в системе теплоснабжения к жилым домам Управляющая компания в квартале улиц: Ильича – Космонавтов – Индустрии, обеспечивающихся теплом и горячей водой от тепловых камер: У2-5 (через ЦТП по улице Ильича, 48) и У2-15 после насосной станции по улице Победы, 3а, находящихся в управлении ООО «Свердловская теплоснабжающая компания», нет устойчивой циркуляции в системах отопления 23-х жилых зданий. Так как отсутствует необходимый располагаемый напор на вводе в каждый из домов.
Несмотря на выполненный ООО «УК «РЭМП Эльмаш» в октябре объем работ по наладке и регулировке внутридомовых систем теплопотребления, гидравлический режим в микрорайоне кардинально не изменился. Сложившаяся ситуация объясняется тем, что жилые здания нашей компании наиболее удалены от магистральной теплотрассы по улице Победы, то есть, при существующей разрегулировке режима они находятся в самых невыгодных условиях по отношению к потребителям, которые расположены до них (по ходу теплоносителя).
При температуре в комнате 18 градусов по Цельсию (полагается 20) плата за отопление начисляется в полном объеме
А это: дома ЗАО «Орджоникидзевская УЖК»; торговый комплекс «Омега», школа, детский сад и ряд нежилых производственных, социальных и торговых объектов, которые, не испытывая дефицита в тепле и не контролируя должным образом работу своих систем теплопотребления, пропускают через себя не в силах потребить излишки и фактически перетапливаются».
Если говорить простым языком, то управляющая компания «РЭМП Эльмаш» всю вину свалила на «Свердловскую теплоснабжающую компанию». Центральный тепловой пункт СТК не может подать тепло равномерно и с нужным напором, чтобы тепло дошло до всех жилых домов. Также «РЭМП Эльмаш» считает, что тепловую энергию, которую недополучают некоторые дома, перерасходуют другие объекты.
В самой же «Свердловской теплоснабжающей компании» заявили, что к ним не поступало никаких заявок, давление тепла в указанном районе нормальное, поэтому все дома должны отапливаться. Также по сообщению пресс-службы СТК, в данном районе никакие работы не ведутся и не собираются вестись.
В итоге обе компании, и управляющая, и теплоснабжающая, открестились от проблем жителей дома по Индустрии, 94б. Жители со своей проблемой остались наедине… А проблема эта возникла еще в 2008 году, когда первый раз остыли батареи, но тогда жители дома просили сделать им перерасчет ввиду отсутствия отопления. Сейчас они намерены добиться не только перерасчета, но и просят применить к управляющей компании соответствующие меры. Александр Клевакин перед уходом посоветовал жильцам писать письма во все инстанции и заявления на перерасчет.
Когда Александр Клевакин вышел из подъезда дома, его встретил мастер «РЭМП Эльмаш», который во время замера температуры и общения с жильцами ждал коллегу в машине. На вопрос мастера: «Ну, что ты им сказал?» – Александр улыбнулся, махнул рукой в сторону подъезда, ответив: «Да то же, что и всем…»
Вот письмо жильцов в адрес управляющей компании «РЭМП Эльмаш», всего собрано 60 подписей:
Из-за той же сырости на стенах стала появляться плесень |
В соответствии с Российским законодательством при эксплуатации системы центрального отопления жилых домов должна обеспечиваться оптимальная (не ниже допустимой) температуры воздуха в отапливаемых помещениях.
Если в отдельных помещениях нарушается температурный режим, исполнитель (управляющая компания, обслуживающая организация) обязан наладить систему отопления, установить дополнительные отопительные приборы.
Температура воздуха в помещениях жилых зданиях в холодный период года должна быть не ниже значений, предусмотренных стандартами.
В соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденными постановлением «Правительства РФ №307 от 23 мая 2006 года, температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 градусов по Цельсию, в угловых комнатах – не ниже +20 градусов.
Вопреки распоряжению. Отопление в нашем доме отсутствует до сих пор. Температура в квартирах не поднимается выше 17 градусов, в квартирах из-за отсутствия тепла образуется избыточная влажность (идеальная среда для развития плесени и грибков).
Для достижения комнатной температуры (20-22 градуса) приходится постоянно использовать электрические обогреватели, что в значительной степени увеличивает расход потребляемой электроэнергии, а также нагрузку на электропроводку.
В нашем доме проживает большое число людей пенсионного возраста, а также детей дошкольного и школьного возраста, избыточная влажность и низкие температуры оказывают пагубное влияние на иммунитет, и способствует развитию простудных и хронических заболеваний
В связи с тем, что потребитель вправе оплачивать только услуги надлежащего качества (соответствующие стандартам, ГОСТам, санитарным нормам) требуем:
1. Произвести аннуляцию счетов выставленных в квитанциях за отопление в период сентябрь-октябрь и далее до даты устранения причин отсутствия тепла в нашем доме.
2. Произвести частичный перерасчет за потребляемую электроэнергию за вышеуказанный период (не менее 30%).
3. Дать письменный ответ с указанием причины сбоя поставки тепла, а также мер, принятых для устранения данных причин.
4. Провести разъяснительную работу с персоналом диспетчерской службы ЖЕКа, а лучше его полную или частичную замену (кроме хамства и грубого общения по телефону толку нет: заявки не принимаются, не передаются).
В случае неудовлетворения наших требований, соответствующие жалобы, письма, заявления будут направлены в вышестоящие инстанции: министерство по ЖКХ, районную и городскую администрацию, прокуратуру, суд. Под соответствующими заявлениями будут стоять подписи жильцов всего нашего дома!»
Батарея точно не греет – плесень добралась даже до нее |
– Дома постоянно ходим в теплых вещах, даже если включены обогреватели, – рассказывает Евгения, также жительница этого дома. – Нас даже пол с подогревом не спасает, в квартире очень холодно. А ведь у нас маленький ребенок, мы не за себя боимся – за него.
У Евгении растет маленькая Аня, ей четыре года. В постоянно холодной и влажной квартире стали распространяться грибок и плесень. Новый ремонт, который семья сделала год назад, уже испорчен. От избытка влаги под новыми обоями уже есть плесень, на окнах из-за влаги грибок. А самое страшное, что этот грибок распространился и на детские вещи.
– Как моей Ане здесь жить? Как ей носить такие вещи? – сетует Евгения, показывая детское белье. – А вдруг она сама чем-нибудь заразится? Кто знает, что в этой плесени и грибке и как это влияет на организм ребенка?
За месяц в этом доме уже трое детей переболели простудой, причина, по версии врачей, холодная температура помещения, в котором находятся дети. После этих случаев родителям пришлось купить еще по одному обогревателю в комнаты.
Теперь каждое утро в семье Евгении начинается с включения обогревателей, их на ночь отключают, экономя электричество. В однокомнатной квартире их два, плюс пол с подогревом, и только когда температура воздуха в комнате нагреется до 20 градусов, начинают будить маленькую Аню.
– Надоело, конечно, что нас никто не слышит. Но что-то же надо делать. Нас, молодых, в этом доме очень мало, в основном живут пенсионеры, которые до магазина-то еле доходят. Не им же отстаивать права на теплую батарею. Если надо, мы обежим все инстанции. Если даже это не поможет, то остается только суд, – заканчивает Евгения.
Жильцы домов надеются, что после обращения к прокурору ситуация с теплом в их доме изменится
Денис Евстафьев © Вечерние ведомости
Читать этот материал в источнике
Читать этот материал в источнике
На нижнесергинского школьника всё же завели уголовное дело
Пятница, 15 ноября, 21.47
По парку Маяковского уже можно пройтись на лыжах
Пятница, 15 ноября, 21.00
Пожар выгнал 11 жителей Нижнего Тагила на улицу
Пятница, 15 ноября, 20.38